Squadra
Come far sentire i dipendenti parte dell'azienda?
In breve
Per far sentire le persone parte dell'azienda non bastano stipendio e regole. Servono cinque cose: amore per ciò che si fa, rispetto e responsabilità, cultura della cura, gioia per il successo condiviso e un patto dell'impegno. È ciò che separa chi lavora per qualcuno da chi fa parte di qualcosa.
Nella mia esperienza di gestione, osservando sia il mio percorso sia quello dei miei collaboratori, ho capito che esiste un confine tra chi «lavora per qualcuno» e chi «fa parte di qualcosa».
Indossare la maglia è una condizione dello spirito. Un atto di integrità che trasforma il lavoro in valore.
Che differenza c'è tra lavorare per un'azienda e farne parte?
Chi lavora per qualcuno fa quello che deve e poi torna a casa. Chi fa parte di qualcosa porta nel lavoro un pezzo di sé, e lo fa anche quando nessuno glielo chiede.
Non è una questione di quanto si lavora. È una questione di come ci si sente rispetto al posto in cui si sta.
Quali sono i cinque pilastri di chi indossa la maglia?
Sono i cinque pilastri che ho identificato per distinguere chi indossa davvero la maglia.
1. L'amore. Non essere indifferente. È l'orgoglio per i successi e la spinta ad agire nelle difficoltà. Chi ama l'azienda ne diventa il primo ambasciatore.
2. Rispetto e responsabilità. Portare la maglia significa onorare la storia di chi ha costruito l'azienda, i colleghi che sono accanto a te e i clienti che si fidano e si affidano. È assumersi la responsabilità di ogni azione, parola o silenzio: tutto ciò che fai riflette l'immagine di un intero gruppo.
3. La cultura della cura (e della difesa). Comportarsi come un atleta che difende i propri colori. Significa proteggere l'azienda dal cinismo e trattarla come casa.
4. La gioia del successo condiviso. Saper gioire sinceramente per i traguardi della squadra. Essere i primi tifosi dei risultati altrui.
5. Il patto dell'impegno. È un accordo non scritto che ti spinge a fare tutto ciò che è eticamente e professionalmente possibile affinché l'azienda continui a crescere e a generare risultati. È la volontà di essere un pilastro.
Come si costruisce un gruppo e non una somma di persone?
La parola «gruppo» viene dal germanico krupa, che indicava un nodo, un groviglio. Elementi distinti, diversi tra loro, legati così stretti da diventare un'unica cosa. Non una somma di persone, ma un intreccio.
Un nodo, per reggere, ha bisogno che ogni singolo filo faccia la sua parte. In un gruppo non basta esserci: bisogna portare qualcosa in più, non solo prendere. Bisogna fare, ottenere risultati, e farlo con entusiasmo, pensando a dare una mano e non a generare confusione, malessere e giudizio.
Quando serve uscire dai ruoli per conoscersi?
Un'azienda è fatta di numeri, obiettivi, responsabilità e risultati. Ma prima ancora è fatta di persone. E le persone, per conoscersi, qualche volta hanno bisogno di togliersi di dosso il ruolo che ricoprono ogni giorno.
Per questo condividere momenti fuori dall'operatività, giocare, confrontarsi, osservare, serve. Non come un premio, ma come un modo per ricaricarsi e fare il punto della situazione.
Cosa fare da lunedì
Prendi i cinque pilastri e, per ciascuno, scrivi un nome: la persona della tua azienda che lo incarna di più. Poi dille grazie, di persona, con una frase precisa su cosa ha fatto.
La maglia dell'azienda non si indossa sopra la pelle, ma sotto. È una corazza fatta di principi che trasforma un gruppo di persone in un'organizzazione solida.
Domande frequenti
Come si crea senso di appartenenza in un team?
Con valori condivisi, riconoscimento sincero dei risultati e momenti in cui le persone si conoscono oltre il ruolo. Il senso di appartenenza non si impone: nasce quando ognuno vede che il suo contributo conta.
Il team building serve davvero?
Sì, se serve a far conoscere le persone e a fare il punto della situazione, e non è solo un evento a sé. Funziona quando le persone tornano al lavoro sapendo qualcosa in più degli altri e dell'azienda.
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Emanuela Scarciglia
Consulente OSM. Affianco imprenditori e imprese familiari a Lecce, Brindisi e Taranto. Scopri di più.